我在创业之前，曾经有一段时间待在摩托罗拉（Motorola），后来因为生涯规划的因素，与另外一位同事离开了这家公司。我跟这位同事在公司担负的职务相当重要，所以离开的时候其实有点关心、也有点好奇心，认为公司因为两个主将的离开，业务可能会衰退或受影响。
过一段时间后，问了一下以前的同事，目前公司业务营运的状况，同事回答：「很好啊，没甚么问题。」过一阵子再问，业绩更蒸蒸日上了。当时虽然放下心中的大石，但一方面心里也有点怪怪的，觉得原来自己没有想像中重要，过一段时间后才释然，理解一家公司本来就不应该因为有人走掉，就停滞不前。
我最近在的时候，常常拿一张照片出来，标题是少了庇荫的天堂鸟，我在公司露臺种了两株天堂鸟，本来依附在蛇木下，一直长不好，后来蛇木死掉了，我也没时间换，但后来发现根本不用换了，两株天堂鸟长得很好，而且已经开花了。
过去我在思考交棒的时候，总是烦恼到底干部们能力够不够接手，后来下定决心交棒后才发现，其实是因为过去我这个树荫太大，以至于他们没有表现的机会，而不是他们能力还不够，给他们机会，自然就会成长了。
新创企业难免会遇到人才流动的问题，其实组织公司的时候，人走掉不需要惊慌，制度建立好，交接的程序做好，其实问题都不大，唯一要考虑的只是从外面挖角或者内部升迁而已。挖角的人定着力不一定高，但内部升迁有时候又会害怕，接手的人到底行不行，毕竟以前他可能是在基层，不见得会表现出他的管理能力。
就我的经验来讲，不行其实是因为你没有赋予他责任，他从来都没有机会表现他行，所以你当然觉得他不行。当然，初接手时难免会付出学习成本，但这是必要的投资，一开始跌跌撞撞，但稳定下来后，你的事业就有了兼具忠诚与能力的伙伴了。
有了好伙伴，公司也顺利成长了，接踵而来的就是管理的问题。过去管理20人的时候，觉得差不多，但随着公司的成长，越来越难面面俱到，看到别人的企业200人的规模管得很好，就想去了解别人怎么管。到了公司再扩大的时候，又想去学习2,000人怎么管。
最后我发现一个逻辑，其实管理的方式不会变，当你从管理20人提升到管理200人时，你还是管理20个人，只是管理的是20个干部，可能从本来管员工、管经理，变成管副总、管关系企业甚至次子集团的总经理，这些干部会再去管理其他的部属。当你公司的对了，后面成长就不难，只要你能做好授权跟掌握关键核心，其实不管多大的规模都一样。
其实企业的管理常复杂而累人的，即使公司规模越来越大，也不会有轻松的时候，除非公司关掉不经营了，不然每天都会有新的问题要解决。今天解决了交货问题，可能收款的问题又出现了，收款的问题解决了，可能技术的问题又出现了，这要有心理准备。
我每天上班的时候都做好心理建设，外面排队等我开会、或是请示事情的，就是来看急诊的，一定是有没办决的问题需要我裁示，这些问题95％大概都是坏消息，而就算每天仅仅5％的好消息，都有可能夹带着坏消息，例如：接到大笔订单照道理应该是好消息，但其中可能也有坏消息的成分，例如產线交货的问题、或者进原料又需要垫一大笔资金…等，当你想通这些，晚上就可以睡觉了，因为这些事情是解决不完的，遇到事情尽力解决就是了。
创业的过程中伴随着许多机会与风险，随着不同阶段的发展，会遇到不一样的状况，现在没有股东，不代表未来没有股东；现在的工作伙伴，不代表未来会跟你一辈子；现在看到的广大市场，不代表未来还会存在；生意场上本就千变万化，匯率、政策、科技…等变化，都影响着你的事业。
最后我在这边送给创业者六个字：「乐观、积极、随缘」，凡事正面看待、积极处理，最后就是尽人事、听了，当你把该做的能做的都努力做了，是你的跑不掉，不是你的当作经验学习或上辈子欠他人的，保持这样的心态，你的创业过程会感觉顺利许多。
（本文作者为经济部中小企业处「创业A+行动计画」总导师暨大联大投资控股(股)有限公司副董事长 曾国栋）
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