第一家公司，上百个人的大办公室，噪音分贝能低于15，每个人都闷头在干自己的事，交流只用聊天工具，稍微大声一点，都会引发侧目。
而另一家公司，三分之一的人在会议室，三分之一的人离开自己的座位和别人交流，剩下的三分之一比较懒，沟通仍然靠嘴喊。
我称之为“内向型公司和外向型公司”，这么分，是受一位朋友的。他先后在腾讯和阿里做过，问起他这两家公司有什么不同，他想一想：“举个例子吧，腾讯和阿里的区别，就像内向型人和外向型人的区别”。
美剧《律师》（《绝命毒师》的衍生剧，第三季创下豆瓣9.7分的神剧）里，哥哥查克从小聪明、努力、，十足的美版“五道杠”，长大后更是功成名就，成为大律师事务所的合伙人；弟弟吉米却从小懒惰、、没有感，长大后也就成了个小混混。
“妈妈爱他，他却妈妈；爸爸惯他，他却偷家里的钱，……为什么我这么优秀，父母却更喜欢那个小混蛋弟弟？”
最令他的是，母亲临终，弟弟不见踪影，她却眼前那个唯一守护着她的“好儿子”，心中惦记的仍然是那个“坏儿子”。
其实小张手里确实没有什么急的事，但“反正你手里的事也不急”这句话，触发了一个“情绪按钮”，让小张觉得自己被贴了一个“闲人”的标签了。
这是一种相当普遍的情绪反应，《非沟通》认为，原因在于，“反正你手里的事也不急”并非是一个观察，而是一个评价。
一个很重要的原因：节奏把握得不好，包袱抖得过早，别人还没理解；或者包袱抖得过迟，别人早就猜到了。
黛玉的第一段话，听上去很长，很啰嗦，这其实用了相声中的一个技巧，叫“三翻四抖”，意思是说，说笑话不能急，前面铺垫的话要反复说三遍，把观众的情绪带到顶点，黄菊事件内幕再抖包袱，“笑”果才好。
这段话的包袱是“惜春的性子太慢”，这是个老梗了，所以黛玉先用“盖才盖了一年，如今要画，自然得二年的工夫呢”，这个很突兀的对比，引起大家的兴趣；再故意放慢叙述节奏“又要研墨，又要蘸笔，又要铺纸，又要着颜色，又要……”
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