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吐槽:小议养老机构“夺食”之丑相

类别:社会经典笑话 日期:2018-12-31 3:11:37 人气: 来源:

  中国的养老思想源远流长,早在两千多年前的周代就出现了专门的养老场所,到唐朝基本形成了比较完整的养老制度。如唐代的“悲田院”、宋代的“福田院”、元朝的“济众院”、明朝的“养济院”、清朝的“堂”等。

  《左传》记载,早在春秋时,人们就讲“老有加惠”,国家对老年人的赏赐是特给的,不要求他有什么作为,为的是让人老有所养。

  进入21世纪后,养老机构数量更是井喷式增长,公立、私立,盈利性、非盈利性,高中低档林立,功能划分更是细致入微,极尽所能为老人提供最优质的生活服务——当然,是为老人服务,还是追求所谓的“入住率”就不得而知了。但无可厚非,有人住才有钱拿嘛。

  前段时间听闻某某机构将大巴车停在另一家机构门口抢夺老年顾客,不禁觉得悲哀又好笑,古代人都明白的“老有加惠”,到现在完全演变成了火遍的“两元店”,都恨不得架一喇叭24小时不间断播报:“你买不了吃亏,买不了上当”。不否认养老机构运营之,然如此吃相,真的有利于中国养老事业的发展么?

  据统计,全国范围内养老机构空床率超过50%,这也怪不得大家吃相那么难看了。但我们再看看昱言养老工作室统计的一组数字:养老机构平均价格为6000元,而退休人员工资平均为4000元。整整有2000元的价格缺口,足以将全330多万老人的大门缩配成窗户,穿得过去的自然成了各家机构挖掘的重点对象。

  还有一点令笔者疑惑,各家机构特别热衷于闭门造车,商业秘密还好说,参观个卧室都不允许拍照,美其名曰避免对手恶意竞争。捂得跟的不透明资产似的,自己却觉得老牛逼:我们什么什么冠领全国!我们什么什么服务行业顶尖。细细看来,无非是什么照护类型的细致划分、服务种类的完善、配套设施的齐全等等,某一项做细东哥格格致了,就有拿出来的资本了。像极了老年保健品销售人员套,含点维C就自己产品美容美颜、强身健体、增强抵抗力,有错没?没。有用没?也没。

  不久前跟某新一线城市养老自朋友聊天,谈起某些养老机构谢绝参观拍摄的事情。反而他开始大吐苦水——他们那的养老机构采取收费参观模式,单次600元。好好的一为老人服务的机构,却被发展成了“游乐园”,以豪华著称的迪斯尼好像也没你这么宰客的吧?不否认现在养老机构普遍亏损的状态,但用此,除了下面人员给领导汇报营收时的账面可以好看那么一丢丢,其他方面应该是有百害而无一利了。

  另一点,我这位靠写文为生的养老自朋友,在与相关机构打交道时可谓受尽了白眼,好不容易被或许进去参观拍摄,却被两三工作人员团团围住,指哪儿打哪儿,拍摄内容受不说,就连发稿也得征得他们同意,逼不得已只能开始“捧臭脚”。当然,你尽可以偷偷发布一些负面评论,那可就得罪了人!“我们可是国企!”可以想象得出趾高气扬、气急的模样。但就算你爸是“李刚”,可也别忘了《伤仲永》的故事。

  再谈公立养老机构的“傲气”和私营机构的“炒作”。在国内,国营代表了背景,里面的工作人员大约也只会给花钱的金主爸爸们好脸色了。别的机构?看不上。一般合作?也不是不行,得看我们脸色,傲气的很。一味盯着高端,这瞧不上那瞧不上,却又为了完成“入住率”任务搞出抢人闹剧,请允许我摆出一个尴尬而又不失礼貌的微笑。相比于公立,私营机构了很多。在没有那么多国家资源的情况下,化繁为简,以较小的付出获得数倍的回报。但是,模式成功不代表养老事业的成功,部分机构管理的混乱、专业人员的缺乏等等,严重制约着正常发展,以“炒作”而起的运营模式,终究无法踏地而行。

  机构之间的竞争就仿佛是一群猴子爬树,底层的仰望高层的,全是红彤彤的,高端的俯视调研低端的,看到的全是笑脸——彼此间看到的都是片面的甚至虚假的,彼此守着自己的一亩三分地,葛朗台式吝啬,却还天天幻想着立个“中国NO.1”的牌坊,你逗谁呢?

  “抢人”现象的形成,与以“孝”为主的“家文化”现象的形成,都源于中国几千年的传统文化,区别于古代,中国式养老更应倾向于学习吸纳欧美日国家成熟的养老模式。一味守旧,只能如闭关锁国的清朝,落得个人人欺的。

  我国已经迈入老龄化社会了,养老机构最应该做的是积极应对即将到来的巨量的老年人需求,在提高其服务质量的基础上,加强与其他机构的互通关联,尽量与社会需求接轨。当一个机构满足不了客户需求时,推荐给体系里符合客户要求的其他机构,当一个模式出现问题时,所有人可以坐在一起探讨解决方式,求同存异,互通有无,这样才能对中国的养老事业产生良好的促进作用。

  本文由来源于财鼎国际(www.hengpunai.cn)

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