去年，首家“无人超市”缤果盒子落户七里河区火星街的仁恒美林郡小区，它的亮相引发市民争相关注，纷纷体验高科技带来的便捷。近日记者在仁恒美林郡小区的广场上看到缤果盒子，这是一个玻璃透明的盒子，占地面积约16平方米，但小小的盒子里深度融合着物联网、人工智能、移动支付、大数据平台等多种前沿科技。
微信扫码开门，进门后看到货架上的商品覆盖日杂、饮料、酒水、速食等多个品类，每件商品身上贴着磁性贴纸，选好商品后放在区，旁边的显示屏上显示商品单价和总价，支持微信、支付宝等多种方式在线支付。结账后拿上商品站在门口，大门自动打开。如果没有购物，微信扫一扫便可开门。
在无人超市购物后，市民宋巧玲告诉记者，在口体验了一把高科技含量的消费场景，切身感受到日新月异的科技发展正在给我们的日常生活带来的变化。无人超市购物整个过程流畅高效，如果能够在商品的品类和品质上再下些功夫，就完美了。
对此，缤果盒子负责人魏侃告诉记者，近期缤果盒子将上架生鲜、水果、蔬菜等丰富商品的品类。“我们依托后台消费数据分析布局优先上架和淘汰下架的商品。”魏侃对记者说，无人超市整个消费过程是闭环的，后台的消费数据分析翔实，能够根据各个小区的消费层次、消费习惯等，布局上架不同的产品。
细心的市民发现，单位的一角立起了无人售货机；在商场里抓娃娃机、共享按摩椅、迷你KTV成为标配；健身房、洗车等行业兴起了24小时无人值守自助服务。如今我市线上与线下相融合的新零售如雨后春笋般，遍及便民服务、健身娱乐等行业。
日前记者来到西单商场六楼，这里聚集了不少人气，在此歇脚的市民有的玩起了抓娃娃，有的在迷你KTV里放声歌唱，还有的坐在共享按摩椅上惬意享受。记者注意到，共享按摩椅提供的按摩套餐有三种类型，分别为6元6分钟、10元12分钟和15元20分钟。
24小时自助洗车让车主们洗车也不再是一件困难的事。近日记者来到东岗东的一家6元自助洗车店，记者看到，该洗车店用隔档分出五个停车位，每个停车位前立有一台自助洗车机，机身上有高压清水冲洗、精油养车液、车内吸尘、洗手洗手巾等按钮，车主刷会员卡即启动按钮功能。没有店员，没有老板，车主自助洗车，前后十几分钟花六块钱即清洗完毕。该店负责人陈辉对记者说，这些年人力成本在逐年增加，引进自助洗车机节省了一大笔人力开支，同时24小时营业，给大家提供了便利。
“无人经济是在科技发展进步，人工、房租成本递增等多重背景下应运而生的，目前着重出现在劳动力比较密集的服务行业。”缤果盒子分公司负责人魏侃表示，无人业态对于商家而言，降低了经营成本。“缤果盒子运行数月，已达到预期目标，目前在城关、安宁、七里河小区铺设20多家。在成本方面，相对于小区门口的夫妻便利店而言，仅为其10%。”
家住欣欣茗园的市民任荣荣说，无人经济为大家提供了自助消费新模式，但对于上了年纪的父母来说，操作起来不那么方便，相较冷冰冰的机器而言，更喜欢人与人之间的沟通交流过程。
甘肃政院教授俞金香表示，无人经济为商家降低经营成本，给消费者带来便利，是经济发展的大势所趋。“无人经济”与“有人经济”并无根本冲突，“无人经济”最先出现在零售服务行业，本身就是消费多元化需求的体现，“无人经济”下，还会有新的就业形式产生，目前出现的无人经济大多是人力加科技的混合经济模式的表现。对于无人经济这一新的经济现象，要保持的态度，既要看到在当前我国人力资本红利逐渐消失的背景下，无人经济能够降低人力成本的优势，也要注意到其在实际中的安全、运行等问题，不断升级技术，完善服务，切实提升消费者的消费体验。□日报全记者马艳玲文/图
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