这个周末，罗先生驾车到重庆南岸区弹子石一商场时，被车库别出心裁的墙面所吸引——三层螺旋环道两侧的墙体上没有商业广告，取而代之的是各类励志格言。罗先生颇有感触，发下一条朋友圈，“车库都想得到（励志格言），我们还有什么理由不努力呢？”今（22日）天，记者循迹来到弹子石，一探这个“鸡汤车库”。
从弹子石环道进入泽科星泽汇的车库，要经过三层螺旋形环道，墙体两侧写满了“明天又是新的一天”“朝着梦想的方向自信的走下去，把生活过成你想象的样子”“欲戴王冠，必承其重”“丢下一些包袱后，你会惊讶到，自己竟能飞得那么高”等励志金句，而且还是中英文对照版本。
记者注意到，除了这些常出现在当年《读者》《青年文摘》之类上的励志鸡汤外，还有一些经典电影台词，例如《阿甘正传》里“生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道”。这条环道也像一盒巧克力，你不知道转过下一个弯后，会有哪一条名人名言在等待你。
其实在励志之前，这个车库就因为这条螺旋环道弯道多、转弯角度大在网上走红过一次。而在环道数个180度的大转弯处，也都有这些励志，会不会有车主因为太关注而在这些急弯中出现安全问题？事实上，进车库的这条环道是单向两车道，比起其它车库较为张翰眼睛密集图狭窄的车道已经十分宽裕。
有意思的是，记者在车库中随机采访了几位刚停好车的市民，大多觉得下来时弯道太急，头还有点晕，并没仔细看墙体上的“心灵鸡汤”，因此也不会因为看分神，反而会在螺旋车道上更谨慎地行车。
当然，也有市民对这些文字印象深刻。就住在弹子石的陈婷约上江北过来堂姐陈梦洁一起来该商场看电影，两人对的感受却大相径庭。
“感觉是车库里的一股”，陈梦洁说，平时去一些车库，两旁多是房地产、汽车或者整形医院的广告牌，“他们这里还有点特别，如果不是妹妹提醒我看的话，我还以为是注意急转弯之类的提示。应该算一种正能量的方式，所以我觉得像广告牌那样换成灯箱之类更醒目的方式更好。”
陈婷来过这里几次，之前就看到过这些，“至少两个月前就有了吧，第一次看是有点新鲜，但是多看几次就无感了。”她认为，励志不是看几句就能实现的，成年人的压力这么大，也不是说放就能放下的，如果说是在这里上班，可能每天看了后是能提升一点积极性，但是绝大多数人是来购物、娱乐的，“鸡汤”适得其反。
陈婷还给了个，与其放上这些缥缈的东西，不如针对顾客的需要，多放点实用信息，比如哪个商家有活动，在哪一层楼，这样停好车就可以直奔主题。
不过像是陈婷这样觉得反感的市民还是少数，随机采访中没看清的那一部分车主在了解到有这些后，更多还是表示了欢迎，“至少比看广告强一点吧。”
这样的一种创意是怎么萌生的呢？记者找到了泽科星泽汇的企划部负责人吴静宜，她说他们自己也把那里称作“鸡汤车库”，原本的想法很简单，就是觉得年轻人会喜欢这种有点小清新的，和商场想提供一种青春向上的生活方式和购物体验的调性非常契合。
但当上墙之后，吴静宜和她的同事们很多都觉得效果并不理想，“虽然传递了年轻的朝气和活力，但是可能在视觉上需要一些调整。”她表示，后期应该会对进行一些更新，或采用灯箱等方式进行美化。
社会心理学者、重庆协和心理顾问事务所所长谭认为，“客观上说，给顾客看起不到励志的作用。”这夸大了心灵鸡汤的作用。不过，这样做能通过视觉刺激，给冷冰冰的车库带来一点热情，拉近了商场和顾客的关系，增添了亲和力，但谈不上正能量。
谭分析，一般的车库喜欢放上一些广告牌，从营销学角度讲就是商家利用任何机会进行营销，只不过把车库变得更加冷冰冰，难免引人反感。
“当然，像这样贴满励志的正能量泛化，本质上和广告没有区别，因为在服务上都没有触及消费者的痛点。”谭举例说明，开车去商场购物休闲，进入车库后最想获得的其实是良好的停车体验，“比如我要怎么进出，哪里离电梯近，我去超市或者去餐厅要上几楼，哪一个区域剩余车位比较多，出门收费在哪里，这些才是车库应该标明的信息，用过多的小青年情怀固然可能抓住部分消费者的爱好，但脱离了服务的本质。”
本文由 恒宇国际（www.neivn.cn）整理发布
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